MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 30.09.2026
Madde 1 – Taraflar
SATICI
Unvan: SNMZ GROUP EĞİTİM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Esenkent Mah. Filika Sk. No: 2 İç Kapı No: 5 Ümraniye / İstanbul
Atölye / gönderim adresi: Bahçelievler Mahallesi, Gaziantep–Kahramanmaraş Yolu, No: 46710, Narlı Beldesi / Pazarcık / Kahramanmaraş
Telefon: +90 554 660 91 73
E-posta: info@ustabakirci.com
Vergi Dairesi / No: Sarıgazi V.D. / 7721362508
ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün
Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın belirttiği adrese sipariş tarihinden itibaren genellikle 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. 990 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI'ya aittir; altındaki siparişlerde 99 TL kargo ücreti ALICI'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. SATICI bu süreyi gönüllü olarak 30 güne uzatmıştır. Cayma bildirimi info@ustabakirci.com adresine yazılı olarak veya sitedeki iletişim formu ile yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder. İade edilecek ürün, fatura ve varsa tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, isim/yazı işlenen) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 – Genel hükümler
ALICI, sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ürünlerin el işçiliği olması nedeniyle desen, ton ve ölçülerde oluşabilecek küçük farklılıklar ayıp sayılmaz.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
ALICI, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
