GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 20.09.2026

Usta Bakırcı, SNMZ GROUP Eğitim ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi’ne ait bir markadır. Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyor; verilerinizi başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan: SNMZ GROUP Eğitim ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
Marka: Usta Bakırcı
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Numarası: 7721362508
Adres: Esenkent Mahallesi, Filika Sokak, No: 2, İç Kapı No: 5, Ümraniye/İstanbul
E-posta: info@ustabakirci.com
Telefon: [EKLENECEK]

2. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyadı, teslimat adresi ve fatura adresi

• Telefon numarası ve e-posta adresi

• Sipariş, sepet, ürün, teslimat, iade ve değişim bilgileri

• Fatura ve ödeme durumuna ilişkin bilgiler

• IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları

• Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talep kayıtları

• İzin vermeniz hâlinde kampanya ve pazarlama tercihleriniz

• Kişiye özel ürün üretimi için ilettiğiniz isim, harf, tarih, logo, ölçü, görsel, desen veya benzeri içerikler

Kart ve ödeme bilgileriniz yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödeme hizmeti sağlayıcısının tarafımıza aktarmadığı kart numarasının tamamı Usta Bakırcı tarafından saklanmaz.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişin oluşturulması ve ödemenin alınması

• Ürünlerin hazırlanması ve kişiselleştirilmesi

• Siparişlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi

• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• İade, değişim ve cayma taleplerinin sonuçlandırılması

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Açık rıza veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer şartların bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması

• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Shopify ve diğer e-ticaret altyapısı sağlayıcıları

• Barındırma, yazılım ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe, e-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları

• Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları

• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler

Yurt dışında bulunan altyapı, bulut, analiz, reklam veya iletişim hizmetlerinden yararlanılması hâlinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına aktarım hükümlerine ve gerekli güvence şartlarına uygun şekilde aktarılabilir.

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin kaybolmasını, değiştirilmesini veya hukuka aykırı biçimde kullanılmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme, silme, itiraz ve diğer taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@ustabakirci.com
Adres: Esenkent Mahallesi, Filika Sokak, No: 2, İç Kapı No: 5, Ümraniye/İstanbul

Kişisel verilerinizle ilgili ayrıntılı haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.